Condiciones de Compra
A continuación se expone el documento contractual que regirá para la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.kitmuebles.com, propiedad de Amuebla Machordom, S.L. (en adelante, el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona con capacidad legal suficiente para contratar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de este sitio web. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
1. IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Amuebla Machordom, S.L., con NIF B44517084, domicilio social en Paseo Marítimo, 70, Benicarló, 12580 (Castellón), y teléfono de atención al cliente 660 618 369.
Y de otra, el usuario, registrado en el sitio web mediante un correo electrónico y contraseña (o realizando la compra como invitado), sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados. En el caso de menores de edad, estas responsabilidades recaerán sobre sus tutores legales.
2. OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en el que éste acepta la casilla correspondiente o finaliza el proceso de pago online. Esta relación conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto, de un producto (mobiliario, decoración, etc.) o servicio concreto.
3. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación se realizará en castellano. El usuario podrá navegar por la tienda, seleccionar las opciones deseadas de cada producto (medidas, acabados, colores) y añadirlos a su carrito de la compra.
Durante el proceso de pago (Checkout), el usuario deberá facilitar los datos de facturación y envío precisos. Los gastos de envío y los impuestos aplicables (I.V.A.) se calcularán de forma automática en base a la dirección de entrega antes de finalizar la compra (estando excluidos de envíos estándar Ceuta, Melilla, Islas Canarias y requiriendo consulta para Islas Baleares).
Una vez completado el pago mediante los métodos habilitados (Tarjeta de Crédito a través de pasarela segura, Transferencia Bancaria, etc.), el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en un plazo máximo de 24 horas, detallando las características del pedido, precios, impuestos, transporte y estimación de entrega.
4. ENTREGA DE PEDIDOS Y LOGÍSTICA VOLUMINOSA
La entrega se realizará en el domicilio designado por el usuario. El prestador no asume responsabilidad si la entrega no se realiza por datos falsos, inexactos o por la ausencia reiterada del destinatario.
IMPORTANTE SOBRE LA ENTREGA DE MUEBLES: Las entregas se realizan en ruta según el itinerario del transportista especializado. La entrega se efectúa siempre a pie de calle (en la puerta del portal o acceso principal al edificio). El servicio de transporte estándar no incluye la subida a domicilio ni el montaje de los muebles. Si desea este servicio, deberá solicitar valoración previa a nuestro departamento de atención al cliente.
PLAZOS DE ENTREGA:
- Productos de fabricación bajo pedido: Entre 20 y 40 días hábiles.
- Productos en stock o ya fabricados: Entre 15 y 30 días hábiles.
5. PRECIO Y FACTURACIÓN
Los precios indicados en cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y se expresan en euros (€). No incluyen montaje ni servicios adicionales de subida a domicilio, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Todo pago conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario, la cual será remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada y/o enviada junto al producto.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento. Salvo que la devolución sea por defectos de fábrica, los gastos logísticos de envío y devolución serán asumidos íntegramente por el usuario (los portes de mobiliario voluminoso pueden ser elevados).
Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicarlo mediante una declaración inequívoca por escrito a nuestro servicio de atención al cliente.
Condiciones del producto devuelto: En caso de desistimiento, se devolverá el 100% del importe del producto siempre que no haya sido manipulado, sacado de su embalaje original y se encuentre en perfectas condiciones. Si el embalaje original ha sido manipulado o desechado, el producto sufrirá una depreciación de hasta el 30% sobre su valor de venta, ya que deberá destinarse a la sección de saldo/outlet. No se admitirá desistimiento si el artículo no conserva un embalaje adecuado que garantice su retorno seguro.
Excepciones al desistimiento: No se admitirán devoluciones de productos fabricados a medida, personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente (elección de telas, medidas especiales). Tampoco se admitirá la devolución de colchones, almohadas, edredones y ropa de cama desprecintados tras la entrega por razones de protección de la salud e higiene.
7. GARANTÍAS APLICABLES
Todos los productos ofertados son originales y cuentan con un período de garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, actualizado por el Real Decreto-ley 7/2021, de defensa de los consumidores y usuarios.
8. GESTIÓN DE INCIDENCIAS (DAÑOS EN TRANSPORTE)
Tenga en cuenta que los colores y texturas mostrados en pantalla pueden diferir ligeramente de las piezas reales debido a la calibración de los monitores.
Revisión a la entrega: En el momento de la entrega, el cliente debe revisar exteriormente el embalaje. Si detecta golpes, roturas o anomalías, debe hacerlo constar obligatoriamente en el albarán del transportista (ej. "Caja golpeada") e informar a KitMuebles mediante correo electrónico adjuntando fotografías en un plazo máximo de 24 horas. En caso de daños graves evidentes, debe rechazar la entrega.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, el prestador optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución en los términos legalmente establecidos.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera suscitarse en relación a los productos adquiridos, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario (si reside en España).
Si el usuario tiene su domicilio fuera de España, ambas partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vinaròs (Castellón, España).
10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que sus datos serán tratados por Amuebla Machordom S.L. con la finalidad de gestionar la relación comercial, la facturación, los envíos logísticos y la atención al cliente.
Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o a las empresas de transporte necesarias para la entrega de su pedido. Podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, dirigiéndose por escrito, acreditando su identidad, a info@kitmuebles.com o mediante correo postal a nuestro domicilio social.
