Sí, siempre que el pedido no haya salido de nuestros almacenes o, en el caso de muebles a medida, no haya entrado ya en proceso de fabricación. Si necesitas hacer un cambio, contáctanos lo antes posible al 660 618 369 o escríbenos a pedidos@kitmuebles.com para que podamos ayudarte a tiempo.

En KitMuebles apostamos por el formato "Kit" para ofrecerte el mejor precio. Por ello, el servicio de transporte no incluye el montaje de los muebles ni la subida a domicilio. Todos nuestros productos vienen con instrucciones claras para que puedas montarlos tú mismo sin problemas.

Es importante que midas bien los accesos antes de comprar. Si el producto no es tipo Kit y no cabe por el acceso normal, KitMuebles no se hace responsable. La contratación de una grúa, si fuera necesaria, correría a cargo del cliente.

Depende del producto. Si son muebles en proceso de fabricación, el plazo es de 20 a 40 días hábiles. Para el resto de productos en stock, el plazo suele ser de 5 a 12 días. Te aconsejamos consultarnos antes de comprar para darte una fecha más precisa.

La entrega estándar se realiza siempre a pie de calle (en el portal o lugar de acceso al edificio). Los transportistas no están obligados a subir la mercancía a los pisos.

¡Actúa rápido! Tienes un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la entrega para notificarnos cualquier daño visible o error. Envíanos un email a info@kitmuebles.com con fotos del desperfecto y del embalaje. Pasadas esas 24h, el seguro no cubre la reclamación.

Sí, tienes 14 días naturales desde que lo recibes para ejercer tu derecho de desistimiento. Eso sí, el producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente y que no aceptamos devoluciones de colchones o almohadas que hayan sido desprecintados por motivos de higiene.

No es obligatorio, puedes comprar como invitado. Sin embargo, te recomendamos crear una cuenta para poder ver el historial de tus pedidos, descargar tus facturas y agilizar tus próximas compras.

Absolutamente. Cumplimos rigurosamente con la LOPD y garantizamos que tus datos no serán cedidos a terceros. Solo los usamos para gestionar tu pedido y enviarte la factura.

Puedes pagar cómodamente con:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, 4B) a través de pasarela segura.
• Bizum: Rápido y sencillo desde tu móvil.
• Transferencia bancaria: El pedido se enviará una vez recibamos el importe íntegro.
• Financiación con seQura: Compra ahora y paga después, fraccionando tu pago.

¡Sí! Trabajamos con seQura para ofrecerte financiación inmediata sin papeleos. Solo necesitas tu DNI y móvil. Elige "seQura" al finalizar tu compra y podrás decidir en cuántos plazos quieres pagar.